Siemz maakt alle producten met de hand en op maat. Wij doen onze uiterste best hierbij de hoogste kwaliteit te waarborgen. Mocht u bestelling toch niet naar wens zijn, dan kunt u dit binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling laten weten via de mail. Dit kan alleen voor producten die niet gepersonaliseerd zijn of op maat voor u gemaakt. Siemz neemt zo spoedig mogelijk contact op met u om dit op te lossen. De retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het artikel in originele staat en onbeschadigd is

Hoe retourneer je een product?

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@siemz.com
2. Vermeld bij je retourzending altijd je naam en bestelnummer, het product waarvoor het geruild mag worden en eventueel je rekeningnummer als je kiest voor geldteruggave.
3. Producten die speciaal op maat zijn gemaakt kunnen helaas niet worden geruild.
4. De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening en de verzending is op eigen risico.
5. Stuur je product naar: Siemz, Amstelkade 19, 3652 MD Woerdense Verlaat.
6. Na een succesvolle retourzending, nemen we binnen 7 dagen contact met je op om je een nieuw product te sturen of het aankoopbedrag terug te storten.
7. Komt je totaalbedrag na retournering onder de €75? Dan rekenen wij de verzendkosten aan de klant door.

Garantie en klachten

1. Heb je na 14 dagen een klacht of vraag over je product? Neem dan ook gerust contact met ons op via info@siemz.com
2. Wij geven binnen 7 dagen reactie en doen ons best om je klacht zo goed mogelijk te verhelpen